Khái niệm “Dịch vụ”

Thuật ngữ “Dịch vụ” đề cập đến toàn bộ các sản phẩm kỹ thuật số do KUBET Chiến Thần cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Trò chơi điện tử, sòng bài trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số;
• Quy trình đăng ký/tài khoản, giao diện cá nhân, chương trình khuyến mãi;
• Ứng dụng di động, nền tảng web và thiết bị hỗ trợ;
• Dịch vụ hỗ trợ người dùng, hệ thống FAQ, và cộng đồng hỗ trợ.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi đối tượng truy cập hoặc đăng ký tài khoản.

Điều kiện chấp nhận

Trước khi sử dụng dịch vụ, người dùng cần:

1. Chấp thuận hoàn toàn các quy định tại Điều khoản dịch vụ và Chính sách quyền riêng tư;
2. Cam kết không thực hiện hành vi vi phạm pháp luật, gian lận hoặc xâm phạm quyền người khác;
3. Đủ 18 tuổi hoặc đáp ứng điều kiện pháp lý theo quy định địa phương.

Nếu không đồng thuận, người dùng nên lập tức ngừng sử dụng.

Điều khoản tuổi & trách nhiệm pháp lý

Người dùng phả đủ 18 tuổi và tuân thủ quy định pháp luật nơi cư trú. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

An ninh tài khoản & nghĩa vụ

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin tài khoản và phải thông báo ngay khi phát hiện bất thường.

Mục	Chi tiết
Giới hạn tuổi	Tối thiểu 18 tuổi; không nằm trong vùng cấm.
Bảo mật tài khoản	Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập.
Tính chính xác	Thông tin đăng ký phải trung thực và được cập nhật kịp thời.

Dịch vụ chủ đạo

• Trò chơi điện tử và trải nghiệm trực tiếp qua video;
• Hệ thống nạp/rút, trả thưởng và các chương trình khuyến mãi;
• Hỗ trợ đa nền tảng: máy tính, thiết bị di động.

Chức năng & hỗ trợ

Nền tảng cung cấp bộ phận hỗ trợ trực tuyến, chatbot, sao lưu dữ liệu, tra cứu tài khoản và hệ thống cấp bậc thành viên, nhằm đảm bảo hiệu quả và ổn định.

Hành vi bị cấm

• Sử dụng công cụ gian lận như bot hoặc phần mềm hỗ trợ;
• Tạo tài khoản giả, lạm dụng chương trình ưu đãi;
• Phát tán mã độc hoặc liên kết đến nội dung độc hại.

Tiêu chuẩn cộng đồng

• Cấm mọi nội dung phân biệt, thù hận, khiêu dâm;
• Cấm vu khống, quấy rối người dùng và nhân viên.

Quy trình xử lý

Vi phạm sẽ bị:

• Cảnh cáo bằng tin nhắn hoặc email;
• Hạn chế chức năng hoặc đình chỉ tài khoản tạm thời;
• Xóa tài khoản vĩnh viễn nếu vi phạm nghiêm trọng.

Khiếu nại & phục hồi quyền

Người dùng có thể khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ; chúng tôi cam kết phản hồi trong tối đa 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống & bất khả kháng

Dù nỗ lực duy trì hệ thống, chúng tôi không chịu trách nhiệm với mất mát phát sinh từ lỗi kỹ thuật, thiên tai, mất điện,…

Rủi ro từ bên thứ ba

Người dùng chịu rủi ro khi sử dụng dịch vụ bên ngoài, không do chúng tôi kiểm soát; chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu xảy ra tranh chấp.